Så hanterar vi dina uppgifter

Advex Agency (”vi”, ”oss”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Verksamheten drivs av Sebastian Björkén i Stockholm.

• Adress: Kaktusvägen 1, Bro

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på sebastian@advex.agency.

Beroende på hur du är i kontakt med oss kan vi samla in:

• Uppgifter du fyller i på advex.agency. Via /planen och /kontakt: företagsnamn, webbplats, kontaktperson, e-post och (frivilligt) telefonnummer.
• Uppgifter du fyller i i en annons på Facebook eller Instagram. I ett snabbformulär: ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, verksamhetens namn och dina svar på formulärets frågor om verksamheten. Vissa fält är förifyllda från din profil och går att ändra innan du skickar in. Vi ser också vilken annons förfrågan kom ifrån.
• Uppgifter vi hämtar om företag inför ett första mejl. Offentligt tillgänglig information om verksamheten, som webbplats, kontaktadress och publika sociala konton.
• Kunduppgifter, om du blir kund: avtalsuppgifter samt fakturerings- och betalningsinformation.
• Kommunikation. Innehållet i mejl, formulärmeddelanden och sms mellan oss.
• Data från annonsplattformar i kampanjer vi driver åt dig: räckvidd, kostnad, resultat och annan kampanjstatistik.

Vi samlar inte in fler uppgifter än vad respektive formulär visar, och vi begär aldrig personnummer, hälsouppgifter eller andra känsliga personuppgifter.

Vi använder inte dina uppgifter för något annat ändamål än de som står i tabellen, och vi säljer dem aldrig vidare.

Vi sparar personuppgifter bara så länge de behövs för ändamålet, eller så länge lagen kräver.

• Förfrågningar som inte blir affär: upp till 12 månader efter senaste kontakt, därefter raderas de.
• Kundrelationer: under avtalstiden och 12 månader därefter.
• Räkenskapsinformation: 7 år, enligt bokföringslagen.

Du kan när som helst begära radering tidigare — se dina rättigheter nedan.

Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. De får bara använda uppgifterna för att leverera sin tjänst till oss, aldrig för egen marknadsföring.

• Hosting- och databasleverantörer — drift av webbplatsen och lagring av uppgifterna.
• CRM- och säljsystem — där förfrågningar hamnar och där vi håller reda på kontakten med dig.
• Kommunikationsverktyg för e-post och sms — utskick, svar och interna aviseringar när en ny förfrågan kommer in.
• Bokningsverktyg — om du bokar ett möte med oss.
• Säkerhets- och driftstjänster — botskydd och hastighetsbegränsning som stoppar missbruk av formulären.
• Annonsplattformar (Meta: Facebook och Instagram) — snabbformulär fylls i inuti Metas plattform, enligt Metas egen personuppgiftspolicy, innan uppgifterna når oss. Meta är självständigt personuppgiftsansvarig för sin del av behandlingen.

Utöver det lämnar vi ut uppgifter till myndigheter när vi är skyldiga enligt lag. Med leverantörer som behandlar uppgifter åt oss gäller personuppgiftsbiträdesavtal, i regel som en del av respektive leverantörs villkor.

Flera av leverantörerna ovan är amerikanska, vilket innebär att uppgifter kan behandlas utanför EU/EES. I de fallen sker överföringen med lämpliga skyddsåtgärder, som EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

Vi sätter inga egna spårnings-, analys- eller marknadsföringscookies på advex.agency. Det finns därför ingen cookiebanner — den hade inte haft något att fråga om.

Cookies som ändå kan förekomma är tekniskt nödvändiga och sätts av botskyddet på formulären och av bokningsverktyget när du använder det, enligt respektive leverantörs egen policy.

I mejl vi skickar kan vi se om mejlet öppnats och om en länk klickats, för att förstå vad som är relevant att skicka. Du kan när som helst be oss sluta mejla dig.

Enligt GDPR har du rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering (”rätten att bli glömd”)
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt

Kontakta sebastian@advex.agency för att utöva någon av dem. Vi svarar inom en månad.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk. I praktiken betyder det krypterad överföring, åtkomst till systemen bara för den som behöver den, och leverantörer som är etablerade inom sina områden.

Vi kan uppdatera policyn vid behov. Datumet högst upp visar när den senast ändrades, och vid väsentliga ändringar informerar vi dig som är kund via e-post.

Advex Agency
sebastian@advex.agency